Dimplex Portal 2.0
Die digitale Servicezentrale für Ihre Dimplex Wärmepumpe.
Ein Portal. Alle Services. Für alle Anforderungen.
Das Dimplex Portal 2.0 verbindet Sie direkt mit allen Servicemöglichkeiten rund um Ihre Dimplex Wärmepumpe und Dimplex Geräte. Modern, intuitiv und speziell entwickelt für die Anforderungen von Fachpartnern, Installateuren, Experten und Privatkunden. Verwalten Sie Geräte, buchen Sie Serviceleistungen, verlängern Sie Garantien und behalten Sie alle Serviceaufträge jederzeit im Blick – von überall.
Ihr Vorteil: Mit nur einem Zugang steuern Sie alle Serviceleistungen, Geräte und Serviceaufträge – zentral, transparent und in Echtzeit. Sie sind bereits im Portal registriert? Dann können Sie sich wie gewohnt einloggen und ab sofort alle neuen Funktionen vom Portal 2.0 nutzen.
Registrierung im Dimplex Portal – so funktioniert’s
Die Registrierung im Dimplex Portal 2.0 benötigt nur wenige Klicks und schaltet alle digitalen Servicemöglichkeiten rund um Ihre Wärmepumpe und Dimplex Geräte frei. So können Sie Serviceaufträge online beauftragen, Wartungen planen, Geräte verwalten oder passende Servicepakete buchen.
1. Konto erstellen
Registrieren Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und geben Sie Ihre persönlichen Daten ein. Damit erhalten Sie den Zugang zur digitalen Servicewelt für Ihre Dimplex Geräte.
2. E-Mail verifizieren
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail. Klicken Sie auf den Link, vergeben Sie Ihr Passwort – und schließen Sie die Registrierung ab. Dieser Schritt stellt sicher, dass Ihr Konto geschützt und eindeutig zugeordnet ist.
3. Portal nutzen
Nach dem Login können Sie Ihre Geräte direkt hinzufügen und alle Funktionen nutzen:
Service beauftragen, Wartungen einsehen, Garantien prüfen, Dokumente herunterladen oder Servicepakete buchen.
Funktionen, die den Arbeitsalltag erleichtern
Für Fachpartner
Das Dimplex Portal 2.0 ist Ihr digitaler Begleiter für Service, Montage und Kundenbetreuung.
Ihre Vorteile:
- Aufträge für Kunden anlegen, verwalten & steuern
- Alle Kunden-Geräte mit Standort & Dokumenten im Blick
- Wartungen & Serviceeinsätze einfach planen
- Überblick über Garantie- und Servicepakete
- Professionelle Dokumentation für jeden Einsatz
- Optimiert für die Nutzung im Außendienst
- Exklusive Fachpartner-Tools für effiziente Abläufe
Service. Übersicht. Komfort. Alles in einer Plattform.
Für Privatkunden
Mit dem Portal verwalten Sie Ihre Serviceleistungen für Ihre Wärmepumpe so einfach wie noch nie.
Ihre Vorteile:
- Wartungs- und Reparaturaufträge bequem online eingeben
- Garantie verlängern oder upgraden
- Aktuellen Status aller Vorgänge einsehen
- Wichtige Dokumente digital zur Verfügung
- Passende Servicepakete automatisch vorgeschlagen
- FAQ-Bereich für schnelle Antworten
Gerätestatus immer im Blick
Sehen Sie Gerätedaten, Garantielaufzeiten, Wartungsintervalle und operative Zustände auf einen Blick.
Service bequem beauftragen
Beauftragen Sie Reparaturen, Wartungen oder Inbetriebnahmeservices digital, transparent & schnell.
Dokumente & Historie
Alle Dokumente, Fotos und Serviceprotokolle zentral gespeichert – jederzeit abrufbar.
Passende Pakete & Upgrades
Servicepakete und Garantieverlängerungen – automatisch nach Gerätetyp vorgeschlagen.
Häufig gestellte Fragen zum Dimplex Portal 2.0 (FAQ)
Das Dimplex Portal 2.0 ist die zentrale digitale Serviceplattform für Dimplex Wärmepumpen und weitere Dimplex Geräte. Nutzer können dort Geräte verwalten, Service- und Wartungsaufträge online beauftragen, Garantieinformationen abrufen sowie passende Servicepakete buchen. Das Portal bietet Echtzeit-Übersichten zu Aufträgen, Gerätestatus und Servicemaßnahmen.
Das Portal steht Fachpartnern, Installateuren, Experten und Privatkunden zur Verfügung. Jede Nutzergruppe erhält Funktionen, die auf ihre Anforderungen abgestimmt sind – von der Geräteverwaltung im größeren Umfang (z. B. bei Fachpartnern) bis hin zur Servicebeauftragung für Privatkunden.
Ja. Sie können direkt im Portal eine Reparatur, Wartung oder einen Kundendienst-Einsatz anfordern. Der Auftrag wird digital an unser Service-Team übermittelt und Sie können den aktuellen Status jederzeit einsehen.
Die Nutzung des Dimplex Portals ist kostenlos.
Das Portal bietet eine zentrale Übersicht über alle Geräte und Aufträge, intelligente Servicepaket-Empfehlungen, eine detaillierte Geräteansicht, Garantieinformationen, Dokumente zum Gerät sowie eine schnelle Online-Beauftragung unseres Kundendienstes. Dadurch können Nutzer ihre Geräte effizient und transparent verwalten – jederzeit und von überall.
Die Registrierung erfolgt über drei Schritte:
1. E-Mail-Adresse eingeben und Konto anlegen.
2. Bestätigungslink in der E-Mail anklicken und Passwort vergeben.
3. Gerät(e) hinzufügen und sofort alle Portal-Funktionen nutzen.
Nach der Registrierung stehen sämtliche digitalen Services ohne Einschränkung zur Verfügung.
Sie können alle kompatiblen Dimplex Wärmepumpen und Dimplex Geräte verwalten. Das Portal zeigt Ihnen Seriennummern, Standorte, Betriebsdaten, Garantieinformationen sowie vorhandene Servicepakete an.
Ja. Sie sehen auf einen Blick, wie lange die Garantie Ihres Geräts noch gültig ist. Außerdem können Sie passende Garantieverlängerungen und Servicepaket-Upgrades direkt im Portal buchen.
Das Dimplex Portal ist für mobile Geräte optimiert und kann bequem über Smartphone oder Tablet genutzt werden. So behalten Sie Ihre Wärmepumpen auch unterwegs im Blick.