Dimplex Home App
Controllo intelligente per le pompe di calore Dimplex
Per i clienti finali: accesso alla propria pompa di calore in qualsiasi momento
La versione base dell'app Dimplex Home può essere scaricata gratuitamente dall'App Store di Google, Apple o Microsoft per un impianto per ogni account utente. È stata appositamente progettata per soddisfare le esigenze dell'utente, consentendogli di monitorare il proprio sistema e di apportare le modifiche più importanti online.
Da qualsiasi luogo. E in qualsiasi momento.
Comandi confortevoli
Con l'app Dimplex Home è possibile accedere alla regolazione della pompa di calore in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo.
Grazie all'interfaccia intuitiva dell'app, è possibile impostare con estrema facilità le impostazioni più importanti della pompa di calore, come ad esempio la commutazione estate/inverno o la temperatura dell'acqua calda. In combinazione con la regolazione intelligente della temperatura ambiente, l'app consente anche di impostare la temperatura per un massimo di 20 stanze in base alle esigenze dell'utente e di combinarla con programmi settimanali.
Tutte le funzioni e i vantaggi in sintesi
- Con la scheda di rete NWPM Touch, disponibile come optional, è possibile accedere alla regolazione della pompa di calore in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo tramite tablet o smartphone utilizzando l'app Dimplex Home.
- Monitoraggio rapido e comodo dello stato della pompa di calore e dei dati di funzionamento in base alla configurazione effettiva dell'impianto
- Modifica intuitiva della modalità, delle temperature nominali dei circuiti di riscaldamento e raffreddamento e della temperatura desiderata dell'acqua calda
- Facile attivazione di funzioni come il riscaldamento rapido o l'impostazione di profili settimanali
- Possibilità di gestire fino a tre circuiti di consumo (circuiti di riscaldamento e raffreddamento) con diversi livelli di temperatura
- Notifica automatica di eventi definiti tramite e-mail o messaggio push all'installatore e/o al cliente finale per supportare il tecnico in caso di assistenza
- Riduzione dei costi di assistenza grazie a
- Rilevamento di guasti dell'impianto che possono essere risolti durante la manutenzione (ad es. portata, pressione dell'impianto)
- Ricerca semplificata dei guasti e rilevamento dei componenti difettosi
- Conferma dei guasti risolti o attivazione del secondo generatore di calore
- Possibilità di aggiornamento online da parte dell'installatore
- Aumento della sicurezza operativa
Per utilizzare l'app Dimplex Home è necessario un accesso Internet attivo, una pompa di calore Dimplex con scheda di rete e software M3.2 o superiore.
> Vai all'App Store di Apple
Dimplex Home App Premium
Per i professionisti: monitoraggio intelligente di un massimo di dieci impianti
L'app Dimplex Home Premium offre agli esperti un vantaggio decisivo in termini di conoscenza. È disponibile a pagamento con abbonamento mensile o annuale per un massimo di dieci impianti per ogni account utente. L'app Dimplex Home è stata sviluppata per artigiani specializzati, tecnici dell'assistenza e facility manager, ma è disponibile anche per i clienti finali interessati a monitorare e ottimizzare in modo intelligente il sistema a pompa di calore.
Funzioni e vantaggi premium aggiuntivi:
- Accoppiamento personalizzato di un massimo di dieci impianti: semplicissimo e sicuro grazie all'inserimento del codice TAN visualizzato sul WPM-Touch
- EasyOn e l'impostazione dei parametri dell'impianto possono essere supportati online
- Visualizzazione e possibilità di impostazione grafica della curva di riscaldamento e configurazione dei parametri dell'impianto
- I dati grafici dell'apparecchio forniscono informazioni sul comportamento operativo della pompa di calore e consentono di effettuare confronti (ad es. con il fabbisogno di riscaldamento e acqua calda dell'anno precedente)
- Integrazione dei termostati per radiatori Netatmo, ovvero visualizzazione e impostazione della temperatura ambiente attuale delle valvole dei radiatori Netatmo nell'app Dimplex Home
- API per la borsa elettrica: tramite l'interfaccia digitale è possibile leggere già alle 14:00 le tariffe elettriche per il giorno successivo e reagire automaticamente alle tariffe elettriche dinamiche.
- Gli account utente personalizzati possono assumere ruoli diversi in impianti diversi
- Ruolo di gestore dell'impianto: gestisce i diritti degli utenti di uno o più impianti
- Ruolo di utente/installatore/assistenza: oltre al gestore dell'impianto, è possibile collegare più account a un impianto
- Possibilità di accordi individuali per organizzazioni di assistenza con più di dieci impianti e integrazione di valutazioni e grafici personalizzati per i clienti
- Comunità: analisi delle anomalie rispetto a impianti simili con lo stesso tipo di pompa di calore
Garantito in ogni momento
sicurezza dei dati
La delicata questione della sicurezza dei dati riveste un ruolo particolare nelle soluzioni software: la scheda di rete può quindi essere attivata solo direttamente sull'impianto e con il numero di serie. In questo modo si garantisce che solo il gestore dell'impianto possa effettuare il login e gestire i diritti per altri utenti tramite l'app.
Tutti i dati vengono resi anonimi e memorizzati nel cloud separatamente dai dati personali. Il gestore dell'impianto può concedere diritti di accesso all'installatore o al personale di assistenza e, se necessario, revocarli. In questo modo il gestore dell'impianto ha sempre il controllo dei propri dati.
archiviazione dei dati
I dati vengono conservati per almeno due anni, in modo che il servizio possa farsi un'idea delle prestazioni e dell'affidabilità dell'impianto.
- Il nostro accordo sul livello di servizio con Microsoft garantisce una disponibilità minima del 97,5% dell'accessibilità al cloud.
esportazione dei dati
- L'esportazione dei dati tramite l'app Dimplex Home Premium offre la possibilità di elaborare graficamente questi dati operativi, ad esempio in Excel.
- Inoltre, è possibile salvare i dati del giorno precedente e fino a 365 giorni retroattivamente, il che serve per il proprio backup dei dati.
GLT, HEMS e API di livello superiore
Il gestore della pompa di calore offre la possibilità di integrare una scheda plug-in come interfaccia per i sistemi di gestione energetica e smart home.
- Tecnologia di controllo degli edifici: lo slot supporta i protocolli KNX, MQTT, Modbus e BACnet.
- Interfacce (API): Consente l'utilizzo di interfacce con Netatmo e tariffe elettriche dinamiche come tibber e aWATTar, funzioni disponibili nella versione Premium dell'app Home.
La comunicazione avviene tramite un protocollo standardizzato che consente l'accesso a parametri definiti. Ciò permette di rilevare gli stati di funzionamento dell'impianto e di influenzare il comportamento della pompa di calore impostando direttamente i parametri.