Einfach rundum sorglos
Dimplex Service-Pakete
Mit unseren Servicepaketen genießen Sie maximale Betriebssicherheit, verlängerte Garantie und die Gewissheit, dass Hersteller-Experten jederzeit für Sie da sind. Für einen störungsfreien Betrieb – ganz ohne Sorgen.
Das neue Dimplex Portal
Mit unserem neuen Portal können Sie schnell und einfach unseren Kundendienst beauftragen, Servicepakete unkompliziert bestellen und haben den aktuellen Status Ihrer Bestellungen und Serviceaufträge immer online im Blick. Jederzeit und von überall.
Individuell angepasst auf Ihre Anforderungen können sich sowohl Fachpartner als auch Privatkunden für das Portal registrieren und erhalten damit volle Transparenz und Kontrolle. Schnell und einfach das neue Portal entdecken!
5 Jahre Garantie (2 Jahre Werksgarantie + 3 Jahre Zusatzgarantie)
Klassik-Paket
- Anlagencheck vorausgesetzt
- Garantie auf alle von Dimplex gelieferten Komponenten
- Alle Kosten inklusive (Anfahrt, Material, Arbeitsstunden, Kältemittel)
- Terminservice
- Vor-Ort-Wartung (4. Betriebsjahr)
- Dichtheitsprüfung nach EU-Verordnung (4. Betriebsjahr)
- Kostenfreie Reparaturen
- Upgrade-Möglichkeit auf 10 Jahre Klassik
- Frei wählbare Zahlungsweise (Einmalzahlung oder jährliche Zahlungen)
Digital-Paket
- Anlagencheck vorausgesetzt
- Garantie auf alle von Dimplex gelieferten Komponenten
- Alle Kosten inklusive (Anfahrt, Material, Arbeitsstunden, Kältemittel)
- Terminservice
- Digitale Wartung (2. und 4. Betriebsjahr)
- Anlagenmonitoring online
- Kostenfreie Reparaturen
- Online-Anbindung vorausgesetzt
- Upgrade-Möglichkeit auf 10 Jahre Digital
- Frei wählbare Zahlungsweise (Einmalzahlung oder jährliche Zahlungen)
Komplett-Paket
- Anlagencheck vorausgesetzt
- Garantie auf alle von Dimplex gelieferten Komponenten
- Alle Kosten inklusive (Anfahrt, Material, Arbeitsstunden, Kältemittel)
- Terminservice
- Digitale Wartung (2. Betriebsjahr)
- Vor-Ort-Wartung (4. Betriebsjahr)
- Dichtheitsprüfung nach EU-Verordnung (4. Betriebsjahr)
- Anlagenmonitoring online
- Kostenfreie Reparaturen
- Tages-Strompauschale ab dem 4. Werktag bei nicht behobenem Fehler
- Online-Anbindung vorausgesetzt
- Upgrade-Möglichkeit auf 10 Jahre Komplett
- Frei wählbare Zahlungsweise (Einmalzahlung oder jährliche Zahlungen)
10 Jahre Garantie (2 Jahre Werksgarantie + 8 Jahre Zusatzgarantie)
Klassik-Paket
- Anlagencheck vorausgesetzt
- Garantie auf alle von Dimplex gelieferten Komponenten
- Alle Kosten inklusive (Anfahrt, Material, Arbeitsstunden, Kältemittel)
- Terminservice
- Vor-Ort-Wartung (3., 6. und 9. Betriebsjahr)
- Dichtheitsprüfung nach EU-Verordnung (3., 6. und 9. Betriebsjahr)
- Anlagenmonitoring online
- Kostenfreie Reparaturen
- Online-Anbindung vorausgesetzt
- Frei wählbare Zahlungsweise (Einmalzahlung oder jährliche Zahlungen)
Digital-Paket
- Anlagencheck vorausgesetzt
- Garantie auf alle von Dimplex gelieferten Komponenten
- Alle Kosten inklusive (Anfahrt, Material, Arbeitsstunden, Kältemittel)
- Terminservice
- Digitale Wartung (3., 6. und 9. Betriebsjahr)
- Anlagenmonitoring online
- Kostenfreie Reparaturen
- Online-Anbindung vorausgesetzt
- Frei wählbare Zahlungsweise (Einmalzahlung oder jährliche Zahlungen)
Komplett-Paket
- Anlagencheck vorausgesetzt
- Garantie auf alle von Dimplex gelieferten Komponenten
- Alle Kosten inklusive (Anfahrt, Material, Arbeitsstunden, Kältemittel)
- Terminservice
- Digitale Wartung (3. und 6. Betriebsjahr)
- Vor-Ort-Wartung (9. Betriebsjahr)
- Dichtheitsprüfung nach EU-Verordnung (9. Betriebsjahr)
- Anlagenmonitoring online
- Kostenfreie Reparaturen
- Tages-Strompauschale ab dem 4. Werktag bei nicht behobenem Fehler
- Kostenfreier Austausch des Propansensors im 9. Betriebsjahr
- Online-Anbindung vorausgesetzt
- Frei wählbare Zahlungsweise (Einmalzahlung oder jährliche Zahlungen)
Anlagencheck
- Anlagencheck vorausgesetzt
- Garantie auf alle von Dimplex gelieferten Komponeten (innerhalb der Garantie)
- Alle Kosten inklusive (Anfahrt, Material, Arbeitsstunden, Kältemittel)
- Terminservice
- Upgrade-Möglichkeit auf alle Servicepakete
Neue Service-Pakete für System C
Neben dem Klassik- und Digital-Paket bietet Dimplex für System C® neue umfangreiche, individuell buchbare Serviceleistungen, die mehr Sicherheit und Komfort für den Anlagenbetrieb garantieren. In den Komplett-Paketen zahlt Dimplex sogar Ihre Stromkosten* – für maximale Kostensicherheit. Sollten wir den Fehler nicht innerhalb von drei Werktagen beheben, übernehmen wir die Strommehrkosten für einen zusätzlichen elektrischen Wärmeerzeuger in Form einer Tagespauschale. Voraussetzung für den Abschluss eines Service-Paketes sind ein erfolgreich durchgeführter Anlagencheck und eine laufende Garantie. Für digitale Wartungen ist eine Online-Anbindung zwingend erforderlich.
Darum lohnt sich der Dimplex Service:
- rundum sorglos inkl. Wartung, Fahrtkosten, Material, Kältemittel und Terminservice
- wahlweise zwei, fünf, zehn oder zwölf Jahre Garantie
- individuelle Entscheidung zwischen digitaler Wartung und Vor-Ort-Service
- Garantie-Upgrade auf bis zu zwölf Jahre bei bereits installierten Anlagen möglich
- Termin-Service: Vereinbarung der erforderlichen Wartungen durch Dimplex
- Übernahme der zusätzlich anfallenden Stromkosten im Störungsfall (gilt nur für Komplett-Pakete – Bedingungen siehe *)
- wahlweise einmalige oder jährliche Zahlung
Eine gute Investition.
Die Dimplex Wartungs-Pakete.
Unser Service endet nicht mit der Lieferung und der Inbetriebnahme Ihrer Anlage. Wir sorgen mit angepassten Wartungen dafür, dass Ihr System auch nach Jahren störungsfrei seine Aufgabe erfüllt.